给孩子交完学费，我长吐了一口气。这年头，交费咋就这么难呢？
自2004年以后，成都市中小学的学费就统一由银行代收，今年指定的收费银行是建设银行、工商银行、市商业银行的各储蓄网点。孩子18日该报到、开学了，今天16日，可我还没有给孩子交学费，能不着急吗？
前几天放假，我在神仙树北路（青云阁）的工商银行储蓄所准备交费。排队后才发现储蓄所贴了一纸通知，交学费必须等到14日之后。今天午饭后，我又到这家储蓄所准备交学费。排队后却被告知，学费收据已经用完，该储蓄所不收学费，请客户到附近建设银行、商业银行的营业网点交学费。这家银行是离我家最近的银行，算是身边的银行了。可我与这家银行打交道，就从没顺利过。前年，我妻子用工商银行的卡在这家储蓄所的ATM上取钱，卡被吞了，要求取卡时被告知得三天以后。我问原因时，营业人员才吞吞吐吐地告诉我，钥匙被主管带走了。在我再三要求下，营业人员给主管打了电话，找到钥匙才把卡给取出来。去年，我在这家储蓄所交天然气费，被营业人员告知他们不收天然气费。我仔细地把缴费单再看一遍，却发现工商银行是代收费银行之一。于是我向业务人员问工商银行的投诉电话，这时他们的业务经理终于过来了。业务经理在给我解释了一大通之后，给我办理了交费。这次代收学费，两天就把收据用完了。这理由好充分！工商银行，你是我身边的银行吗？从距离上说，是的。可我感觉你离我咋就那么远呢？
工商银行没交费收据，我不能强迫别人收费，于是我又转到神仙树南路（中海名城对面）建设银行一家储蓄所办理交费。排队后，营业人员告诉我，交学费只能在星期一至星期五，星期六、星期天不办理代收学费，让我到工商银行或商业银行的营业网点去交。我问营业人员星期一学校就开学了，再说别的银行都能代收，为什么建行不能代收？可能被我问烦了，营业人员干脆离柜进入了一个小房间。我忍不住打了95533进行投诉，并威胁说，如果今天不给我解决交费问题，我就在这里不走，并连续存一元、取一元。95533那边反馈过来的信息是这边的学费收费收据也用完了。她告诉我还有收据的最近的储蓄所在桐梓林凯莱帝景那边。比工商银行那边好一些儿的是，95533服务人员告诉我可以通过手机交费，周日（也就是明天）可到建设银行任何一个网点打印收据。在我追问之下，她可能也意识到柜台不代收不是因为没有收据，于是改口说周一以后就可以去打印收据。虽然我威胁要采取不停地存一元、取一元的手段来报复，但我确实没那么好的耐性。我只好离开。直到我走，那位可敬的营业人员都没有再露面。离谱的是，周边若干个储蓄所都没有收据了！
工商银行、建设银行这两家网点众多的银行今天不代收学费，市商业银行的营业网点又是什么样的情形呢？为交一个学费，我只能不停地转悠！由于平时与市商业银行很少打交道，加上他们网点较少，我只好到处打听。在两个小时之后，终于在紫荆北路我找到了市商业银行的储蓄所。没费什么功夫，交费完毕。
令人费解的是，我所在的社区，附近有几所学校，居民相当集中，交费难的问题也不是一天两天了，这种情况为什么就没有多大改善呢？我身边的银行－－工商银行在有收据的时候，让我14日以后来交费，然后16日就没有收据了；网点最多的、我最熟悉的建设银行让我星期一到星期五来办理，难道为了一个交费，我就不得不请假来办理？倒是我平时不怎么关注的市商业银行，为我办理了交费。为什么市商业银行能做到的，建设银行、工商银行做不到？
交费难的背后，体现了银行的服务理念问题。如果银行觉得代收费是一件吃力不讨好的事情，银行完全可以拒绝－－中国银行、农业银行不就没代收学费么？如果银行接受了此项业务，就理应把它做好。银行为什么不为客户想想呢？没有收据，不是理由。
店大欺客的做法如果不更改，中国的银行业如何强盛？
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